ウインズオリジナル保証はメーカー保証に加えて、お客様の安心につながる特別な保証です。

オンラインショップで管楽器をお求めいただいたお客様も、実店舗と同じ保証内容にて対応させていただきます。  

ウインズ オリジナル保証はしっかり3年保証です、

1年間は基本修理無料、2～3年目の修理代金については割引価格にて対応とさせていただきます

ただし、下記の内容につきましてはウインズオリジナル保証の範囲外とさせていただきますのでご注意ください。

• ・お客様と弊社間の送料
• ・故意や不注意、第三者の行為等に関わらず楽器の落下や外部からの衝撃（踏みつけやぶつける等の行為）による故障、破損
• ・木部部分の管体ひび割れ
• ・天災地変等による故障ならびに破損
• ・改造されている楽器

 

　

木管楽器のひび割れについて

木製楽器の管体ひび割れについては、メーカーの保証期間中であれば弊社よりメーカーへお送りさせていただきます。
（メーカーへの送料につきましてはお客様ご負担となり、お客様へのご請求が発生いたします）

また、メーカー保証期間以外の修理やメーカー修理の納期で不安がある場合は弊社内にて修理することが可能です。
（修理代金につきましては保証範囲外としてお客様へご請求させていただきます。）

楽器修理につきましては下記リンク先にてご案内させていただいております

株式会社ウインズ リペアサービスについて

修理のご依頼やお問合せにつきましては下記リンク先フォームよりお願いいたします。

株式会社ウインズ　修理お問合せフォーム

 

中古楽器もしっかりサポート

中古楽器をご購入の方もしっかりと安心をサポートします

ご購入日より6か月間は調子が悪くなっても修理代金は無料※で調整を行います

※自然故障に限ります。下記の内容につきましては中古楽器保証の範囲外とさせていただきます

• ・お客様と弊社間の送料
• ・故意や不注意、第三者の行為等に関わらず楽器の落下や外部からの衝撃（踏みつけやぶつける等の行為）による故障、破損
• ・木部部分の管体ひび割れ
• ・天災地変等による故障ならびに破損
• ・改造されている楽器